Enquête

Konnex accorde la plus haute importance au service et à la qualité,
quel que soit le client ou le type de service. Notre objectif est de vous satisfaire,
et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.

Pour pouvoir mesurer la satisfaction, nous vous prions de remplir une fois par an
le formulaire ci-dessous et de nous l’envoyer par courriel.

De plus, cela nous permet d'obtenir un certificat ISO valable en continu.
Remplir ce questionnaire ne vous prendra que 5 minutes.

Nous vous remercions de votre collaboration.

 
Raison sociale:  
Contact:  
   
Adresse:  
Code postal:  
Ville:  
   
Adresse de courriel:  
Téléphone:  
Fax:  
Site Web :  
   

Répondez simplement à nos questions par:

O = Inférieur aux attentes
V = Conforme aux attentes
B = Supérieur aux attentes

Si vous le souhaitez, vous pouvez naturellement toujours émettre un commentaire.
Nous ne manquerons pas d’en tenir compte!
 

1) Nos employés vous reçoivent-ils de manière amicale et bienveillante ?
O V B
 
2) Etes-vous satisfait de la clarté des offres et de la confirmation des offres ?
O V B
 
3) Comment appréciez-vous nos délais de livraison ?
O V B
 
4) Que pensez-vous de la qualité de nos produits ?
O V B
 
5) Etes-vous satisfait de la livraison des marchandises ?
O V B
 
6) Notre facture est-elle claire ?
O V B
 
7) Nos engagements sont-ils respectés ?
O V B
 
8) Est-ce que vous nous recommanderiez à d’autres entreprises ?
O V B
 
9) Quelle image avez-vous de nous ?
O V B
 
10) Estimez-vous que le contact entre nos sociétés est suffisant ?
O V B
 
11) Etes-vous satisfait de notre service, même en cas de réclamations ?
O V B
 
12) Avez-vous encore d’autres remarques ?
O V B
 
   
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