Encuesta

Para Konnex es primordial ofrecer el mismo nivel de servicio y calidad a todos los clientes por igual, sea cual sea su volumen de pedidos. Lo que nos importa es que usted sea un cliente muy satisfecho. Konnex se esfuerza al máximo por conseguir este objetivo.

Para poder medir la satisfacción de nuestros clientes, le agradeceríamos que cumplimentara el siguiente formulario una vez al año y nos lo remitiera por correo electrónico.

Esto es a la vez un requisito para garantizar la validez continua de la certificación ISO. No le tomará más de 5 minutos de su tiempo.

Muchas gracias por su colaboración.
 
Nombre de la empresa:  
Persona de contacto:  
   
Dirección:  
Código postal:  
Localidad:  
   
Correo electrónico:  
Teléfono:  
Fax:  
Sitio web:  
   

Puede contestar a nuestras preguntas indicando simplemente:

O = Por debajo de las expectativas
V = Según las expectativas
B = Por encima de las expectativas

Naturalmente puede hacernos cualquier comentario si lo desea. ¡Le estaremos muy agradecidos!
 

1) ¿Nuestros colaboradores le atienden con amabilidad y benevolencia?
O V B
 
2) ¿Está usted satisfecho con la claridad de las ofertas y de las confirmaciones de los pedidos?
O V B
 
3) ¿Cómo valora usted nuestros plazos de entrega?
O V B
 
4) ¿Qué opina usted de la calidad de nuestros productos?
O V B
 
5) ¿Está usted satisfecho con las entregas de productos?
O V B
 
6) ¿Son claras nuestras facturas?
O V B
 
7)¿Cumplimos nuestras promesas?
O V B
 
8) ¿Nos recomendaría usted a terceros?
O V B
 
9) ¿Qué imagen tiene usted de nosotros?
O V B
 
10) ¿Opina usted que hay suficiente contacto entre nuestras empresas?
O V B
 
11) ¿Está usted satisfecho con nuestro servicio, incluso si tiene usted quejas?
O V B
 
12) ¿Tiene algún otro comentario?
O V B
 
   
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